última actualización: 01/02/2022

A continuación encontrarás información detallada sobre la situación actual y cómo puede afectar tu reserva o actividad. Esta página se actualizará periódicamente para proporcionarte la información más reciente.

¿Se pueden reservar las actividades?

Las restricciones impuestas por los gobiernos en la mayoría de los países donde Manawa opera han sido levantadas, con la excepción de algunas localidades. En la mayoría de los casos, estamos completamente abiertos para recibir reservas. Si tienen alguna duda al respecto no duden en contactar con nosotros contact us!

En algunas regiones de áreas específicas, los casos de Covid-19 han llevado a las autoridades a restablecer ciertas restricciones que podrían afectar a la organización de actividades al aire libre.

¿Puedo reservar ahora y cancelar después?

La mayoría de las actividades disponibles en Manawa utilizan una política de cancelación FLEXIBLE. Por lo tanto, puede reservar ahora y cancelar o reprogramar para más tarde sin coste adicional.

1) Cancelación realizada con más de 4 días de anticipación a la fecha de inicio acordada

→ Se le reembolsará automáticamente el precio total de la actividad

2) Cancelación efectuada entre 48 y 96 horas antes de la fecha de inicio de la actividad

→ Tiene derecho a un reembolso de 50%

3) Cancelación hecha en menos de 48 horas o lo que llamamos cancelaciones de última hora

→ No se realizará ningún reembolso

Asegúrate de revisar las políticas de cancelación que se aplican a tu actividad. Esta información se indica en la página de cada actividad

Si deseas cancelar tu actividad, puedes iniciar el proceso a través de nuestro formulario de cancelación. Las cancelaciones siempre se reembolsan directamente a través su método de pago original (Por favor permite un retraso de 48 horas para que el proceso de reembolso sea efectuado)

Para más información sobre nuestras políticas de cancelación, visite nuestra página de política de cancelación

¿Y si la actividad se cancela por restricciones?

En esta situación, se te reembolsará automáticamente la totalidad del importe en un plazo de 48 horas a partir de la confirmación de dicha cancelación. A diferencia de muchas otras empresas de deporte/ocio/viajes, Manawa siempre reembolsa a los clientes en EFECTIVO y no emite vales.

Medidas para garantizar salud y seguridad

Para proteger su salud y seguridad, así como la de los demás, nuestros instructores asociados están reorganizando sus actividades para el cumplimiento de la nueva normativa local.

Esto implica medidas como uso de mascarillas durante alguna de las actividades, reducir el tamaño de los grupos y/o seguir procedimientos estrictos de limpieza y desinfección para preparar el equipo.

Para ayudar a los instructores a ofrecer las mejores medidas de salud y seguridad, le rogamos que siga las normas que le comuniquen cuando participe en la actividad.

También se te recomienda encarecidamente que asista a la actividad preparado con mascarilla propia aunque solo sea para la fase previa y posterior a la actividad.

Si quieres saber más sobre las medidas de salud y seguridad adoptadas para una actividad concreta ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!

Si tienes alguna duda sobre un destino concreto y sus restricciones, te recomendamos que visites las páginas web oficiales de cada país. Aquí tienes una lista de los destinos más visitados: