Conditions particulières

Mise à jour le 01/12/2022 

Il n'y a actuellement plus de restrictions gouvernementales.

Le moniteur a dû annuler l'activité

Si l'activité est annulée car un des guides est positif, vous pouvez décaler l'activité ou avoir un remboursement (sauf bon ou carte cadeau). Il faut dans ce cas nous contacter par email en précisant votre numéro de réservation.

J'ai la COVID-19 je dois annuler

Si vous êtes positif, cela n'entraîne pas un remboursement automatique. Il faut se référer à la politique d'annulation de votre activité, aussi présente sur l'email de confirmation. 

Si vous êtes dans le temps indiqué pour une annulation gratuite, merci de nous envoyer un email avec votre numéro de réservation et on s'occupera du reste.

Mesures de sécurité

Afin de protéger votre santé et celle des autres, nos partenaires mettent en place les réglementations locales s'appliquant à chaque discipline.

Cela peut impliquer le port du masque durant l'activité, limiter la taille des groupes, ou encore des procédures de désinfection du matériel selon les cas.

Afin d'aider moniteurs et instructeurs, merci de respecter les consignes qu'ils vous donneront le jour de votre activité.

Nous vous encourageons également à vous présenter avec votre propre masque, en particulier pour la phase des formalités administratives et ou de debriefing avant et après votre activité.

Si vous avez des questions spécifiques concernant les consignes de sécurité mises en place pour une activité spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.