FAQ
COVID-19
Processus de réservation
- Comment réserver?
- Puis-je faire ma demande de réservation au téléphone?
- Dois-je faire ma demande de réservation à l'avance?
- Puis-je faire une demande de réservation pour le jour même ?
- Dois-je indiquer mes coordonnées bancaire pour faire ma demande de réservation?
- Comment savoir si ma demande de réservation a été envoyée?
Paiement
- Conditions particulières applicables au paiement par chèques vacances ANCV
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Puis-je payer sur place?
- Quelles devises sont acceptées sur le site?
- Mon paiement est refusé! Aidez-moi!
- Pourquoi dois-je utiliser ma carte bancaire ou paypal lors de la demande de réservation ?
J'ai déjà une réservation
- J'ai fait une demande de réservation. Quand aurais-je une réponse?
- J'ai réservé pour le jour même.
- Je n'ai pas reçu mon email de confirmation!
- Le lien de reprogrammation dans l'email ne fonctionne pas. Que dois-je faire?
- Comment savoir si ma demande de réservation a été confirmée?
- Dois-je contacter l'instructeur?
Bon Cadeau / Carte Cadeau
- Quels types de bon cadeau proposez-vous ?
- Comment acheter un bon cadeau?
- Quelle est la durée de validité d'un bon cadeau?
- Comment je récupère mon bon cadeau imprimable?
- Puis-je acheter un bon cadeau et choisir l'activité plus tard?
- Puis-je offrir un bon cadeau et choisir la date plus tard?