Je n’ai pas reçu mon remboursement

Créé par Tom B, Modifié le Ven, 4 Avr. à 12:08 H par Tom B

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, voici quelques vérifications à faire :

Assurez-vous que le paiement a bien été débité.
- Si votre activité n’avait pas encore été confirmée, aucun montant n’a été prélevé sur votre carte bancaire (sauf en cas de paiement via PayPal). Dans ce cas, il n’y aura pas de remboursement visible sous forme d’une transaction distincte sur votre relevé bancaire.
- Vérifiez si l’autorisation de paiement initiale a été transformée en débit effectif sur votre compte bancaire. Si ce n’est pas le cas, la somme n’a jamais quitté votre compte et il n’y aura donc pas de remboursement à attendre.
Si vous avez bien été débité, patientez 2 à 3 jours ouvrés.
- Une fois votre réservation annulée, le remboursement peut prendre quelques jours avant d’apparaître sur le compte bancaire utilisé pour le paiement.

Si après ce délai vous ne voyez toujours rien, contactez-nous à support@manawa.com avec votre numéro de réservation afin que nous puissions vérifier la situation.